Die Kommunikation wird Online immer anspruchsvoller: Die Nutzer erwarten perfekt auf sie zugeschnittene Erlebnisse über heterogene Touchpoints wie App, Website und Social Media. Richtet sich das Angebot dann noch an verschiedene Zielgruppen mit sehr unterschiedlichen Bedürfnissen, ist die Herausforderung groß. Everlisten antwortet darauf mit zielgruppengerechter Kommunikation für Betroffene von Schwerhörigkeit und ihre Angehörigen. Entlang der gesamten Customer Journey – von Social Media, über Onsite- und In-App Personalisierung bis zum Termin mit einem Hörakustiker. 

In ihrer Masterclass diskutieren Markus Jausovec (Managing Director, Everlisten), Nils Weber (Managing Director, Nexus United) und Felix Schirl (CEO, trbo) darüber, wie eine personalisierte CRM-Strategie zum Erfolg führt.